Après l’édition, l'information est ajustée, s'il y a lieu,
sur le site du bulletin
(850 membres, 13e saison du bulletin électronique)
Site de l'ACOC pour l'ISEP (centre virtuel)
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Vallée Bras-du-Nord
Test
Performance Carrière J'organise une formation au Cégep de
Trois-Rivières sur le test Performance carrière les mercredi 15 et jeudi 16
octobre prochains. Les personnes intéressées à suivre cette formation de M.
François Bernatchez sont priées de me contacter dès que possible au
819-376-1721 poste 2302 ou à julie.nadeau@cegeptr.qc.ca. J'ai besoin de votre
nom, courriel et de savoir si vous avez déjà passé ou non le test afin de vous
faire parvenir un code d'accès s'il y a lieu. Plus on est d'inscrits, moins la
formation coûtera cher. Julie Nadeau,
c.o. Cégep de Trois-Rivières julie.nadeau@cegeptr.qc.ca
Lien www.gestioncarrieres.com/01.2_mondescolaire.html
Academos lance le premier réseau social d'orientation scolaire et professionnelle pour les jeunes au Québec www.academos.qc.ca/blogue/academos-lance-le-premier-reseau-social-d-orientation-scolaire-et-professionnelle-pour-les-jeunes-au-quebec
INVITATION Inauguration des locaux de l’UQAT au
centre-ville de Montréal. Chef de file universitaire de la création numérique
au Québec depuis une quinzaine d’années, l’Université du Québec en
Abitibi-Témiscamingue (UQAT) offre une formation de pointe en création 3D et en
création et développement de jeux vidéo à
Montréal. La rectrice de l’UQAT, Mme Johanne Jean, le directeur de l’Unité
d’enseignement et de recherche (UER) en création et nouveaux médias, M.
Louis-Paul Willis, et le responsable des programmes offerts à Montréal, M.
Danny Godin, vous invitent à assister à l’inauguration des nouveaux locaux de
création en 3D et de design de jeux vidéo. Suivant la formule d’un 5 à 7, cet
évènement permettra entre autres de visiter les nouvelles installations. QUAND
: Jeudi 9 octobre à 17 h LIEU : Centre de formation de l’UQAT à Montréal
625, avenue du Président-Kennedy, 7e étage R.S.V.P.
avant le 6 octobre 2014 à Mélissa Roy à melissa.roy@uqat.ca
À peine 3% de «fraudes» à l’aide sociale. Des
erreurs de bonne foi expliquent en majeure partie l’aide versée en trop www.ledevoir.com/politique/quebec/417843/a-peine-3-de-fraudes-a-l-aide-sociale
Les études à l'étranger coûtent cher : il faut
évaluer le rapport qualité-coût www.newswire.ca/en/story/1409132/les-etudes-a-l-etranger-coutent-cher-il-faut-evaluer-le-rapport-qualite-cout
La Commission des droits de la personne et des
droits de la jeunesse lance une enquête systémique sur l'inclusion scolaire des
élèves en situation de handicap. www.camo.qc.ca/actualites/communiques.php?eventID=989 Pour connaître les différents avis et
documents publiés par la Commission sur l'inclusion scolaire : www.cdpdj.qc.ca/fr/medias/notre-avis/Pages/inclusion-scolaire.aspx
L’épuisement professionnel n’est pas seulement
causé par le stress au travail www.nouvelles.umontreal.ca/recherche/sciences-de-la-sante/20140916-l-epuisement-professionnel-n-est-pas-seulement-cause-par-le-stress-au-travail.html
Frais: des factures qui varient du simple au triple
au public www.lapresse.ca/actualites/education/201409/16/01-4800538-frais-des-factures-qui-varient-du-simple-au-triple-au-public.php
La réalité virtuelle promet de nouvelles
applications en psychiatrie légale www.nouvelles.umontreal.ca/recherche/sciences-technologies/20140915-la-realite-virtuelle-promet-de-nouvelles-applications-en-psychiatrie-legale.html
L'École d'Entrepreneurship de Beauce présente son
tout nouveau programme Triomphe www.eebeauce.com/nouvelles/2014/09/l-ecole-d-entrepreneurship-de-beauce-presente-son-tout-nouveau-programme-triomphe/
Dépression: un test sanguin serait efficace pour le
diagnostic www.psychomedia.qc.ca/depression/2014-09-18/test-sanguin-diagnostic
Loi anti-pourriel: déjà 108 000 plaintes déposées.
Depuis le 1er juillet, il est illégal au Canada d'envoyer des messages
électroniques commerciaux à moins d'obtenir le consentement au moins tacite des
destinataires. www.lapresse.ca/actualites/201409/16/01-4800865-loi-anti-pourriel-deja-108-000-plaintes-deposees.php
Internet héberge désormais un milliard de sites http://techno.lapresse.ca/nouvelles/internet/201409/16/01-4800824-internet-heberge-desormais-un-milliard-de-sites.php
Les blogues de Contact offrent aux diplômés et au
grand public un accès privilégié à des scientifiques de divers domaines. Ces
blogues sont alimentés par des professeurs, des chercheurs et des
professionnels de l’Université Laval qui profitent de cette tribune pour
partager leurs connaissances et apporter leur éclairage sur les événements et
phénomènes de société. Voilà une belle occasion d’engager un dialogue
stimulant. www.contact.ulaval.ca/blogues/?utm_campaign=info-etudes&utm_medium=Email&utm_source=20141001&utm_term=infoEtude-20141001
Réforme tous azimuts en éducation Québec entend
revoir à la baisse les subventions... Québec entend revoir à la baisse les
subventions versées aux écoles privées. La coupe serait au minimum de 50%. Fusion,
voire abolition des commissions scolaires, baisse d'au moins 50% du financement
des écoles privées, transfert de pouvoirs en éducation aux municipalités,
création d'un ordre professionnel des enseignants, réduction du nombre
d'épreuves ministérielles, changements à la taxation scolaire... Québec prépare
une réforme majeure du réseau de l'éducation qui tire tous azimuts, a appris La
Presse. www.lapresse.ca/actualites/education/201409/25/01-4803683-reforme-tous-azimuts-en-education.php
Le site du CAPRES fait peau neuve! www.capres.ca Nouvelle édition de la trousse
d’aide aux étudiants développée par l’UQAM - http://vie-etudiante.uqam.ca/medias/fichiers/conseils-soutien/trousseaide_automne2014.pdf
Le Centre d’aide aux étudiants de l’Université Laval met en ligne des ateliers
sur des aspects du métier d’étudiant - www.aide.ulaval.ca/cms/site/aide/Accueil/Apprentissage_et_Reussite
Les premières cohortes de la réforme seraient plus
faibles en maths www.lapresse.ca/actualites/education/201409/22/01-4802676-les-premieres-cohortes-de-la-reforme-seraient-plus-faibles-en-maths.php
É.-U.: 25% des enfants avec déficit d'attention
font une psychothérapie www.lapresse.ca/vivre/sante/201409/22/01-4802603-e-u-25-des-enfants-avec-deficit-dattention-font-une-psychotherapie.php
Formation en entreprise: pressions pour abolir le
1% http://affaires.lapresse.ca/economie/quebec/201409/23/01-4802692-formation-en-entreprise-pressions-pour-abolir-le-1.php
Êtes-vous un adulte atteint du déficit d'attention
et/ou hyperactivité? FAITES LE TEST www.psychomedia.qc.ca/deficit-attention-hyperactivite/test-echelle-tdah-adulte
Un lien entre les niveaux élevés de suicides chez
les agriculteurs et les pesticides? www.psychomedia.qc.ca/sante/2014-09-22/pesticides-et-depression
Facebook au bureau :
attention aux excès
Lorsque les
dirigeants de la municipalité de Belœil ont constaté qu'un de leurs techniciens
chargé de travaux de voirie passait trois heures par jour à naviguer sur
Internet, ils l'ont congédié. La Ville agissait en toute légalité, car la
preuve a démontré que 99 % de la navigation de l'employé sur le Web n'avait
aucun lien avec son travail. Elle était consacrée à la visite de sites de
clavardage, de rencontres et d'achats en ligne. «Cet exemple montre
l'importance que les salariés devraient attacher à l'usage qu'ils font
d'Internet et des médias sociaux au bureau. Pour l'employeur, le temps que
l'employé consacre à des activités personnelles au travail l'est aux dépens de
l'entreprise. En l'occupant à autre chose qu'à ses tâches, l'employé ne fournit
pas sa prestation de travail ou ne la fournit pas pleinement», commente
Hortense Eone, qui a déposé en 2012 un mémoire de maîtrise sur le sujet à la
Faculté de droit de l'Université de Montréal. www.nouvelles.umontreal.ca/recherche/droit-gestion/20140929-facebook-au-bureau-attention-aux-exces.html
Cégep de La
Pocatière Techniques d'administration municipale - Accessible en un « simple
clic » partout au Québec. Vingt-huit étudiants provenant de différents endroits
au Québec formeront la quatrième cohorte du programme d'attestation d'études
collégiales (AEC) en Techniques d'administration municipale débutant le 1er
octobre. De la maison ou du travail, d'un simple « clic » les étudiants se
connectent en direct dans une classe virtuelle avec des spécialistes de contenu
qui assurent la formation des participants grâce à la flexibilité de la
plateforme Internet VIA. Ce programme de 450 heures comprend neuf cours
essentiellement axés sur les compétences que les candidats doivent acquérir
pour être capables de bien fonctionner dans le monde municipal. Cette
formation, accréditée par le ministère de l'Enseignement supérieur, de la
Recherche, de la Science et de la Technologie, est offerte à temps partiel (1
soir par semaine/3 heures par soir et 1 samedi chaque 3 semaines). Le programme
prépare l'étudiant à exercer l'une ou l'autre des fonctions de travail
rassemblées, ici, sous l'appellation d'adjoint administratif municipal. Secrétaire
de direction d'une administration municipale; Adjoint municipal aux
communications; Adjoint municipal aux ressources humaines; Adjoint municipal à
la comptabilité et aux finances; Adjoint au service d'aménagement du territoire
et d'urbanisme; Adjoint au greffe municipal; Adjoint au greffe d'une cour
municipale. Le Cégep de La Pocatière est à ce jour le seul établissement au
Québec à offrir une formation menant à un diplôme d'études collégiales (DEC) ou
à une attestation d'études collégiales (AEC) préparant à l'exercice d'une
fonction administrative spécialisée dans le monde municipal. Pour plus de
détails, nous vous invitons à visiter notre site Internet au www.cegeplapocatiere.qc.ca/formationcontinue
Prisons fédérales:
des gardiens de plus en plus délinquants www.lapresse.ca/actualites/justice-et-affaires-criminelles/actualites-judiciaires/201409/21/01-4802289-prisons-federales-des-gardiens-de-plus-en-plus-delinquants.php
Retour de la
formation en zoothérapie. La formation, unique au Québec, accréditée par le ministère
de l’Enseignement supérieur, de la Recherche, de la Science et de la
Technologie, du Loisir et du Sport, développée par le Cégep de La Pocatière en
collaboration avec l’ITA, campus de La Pocatière est de retour depuis ce lundi
au Service de la formation continue et du soutien aux entreprises. Près de 80
étudiants provenant de partout dans la province, amorceront dans les prochains
jours l’attestation d’études collégiales (AEC) en Stratégies d’intervention en
zoothérapie. Grâce à une entente de partenariat avec le Cégep de
Saint-Hyacinthe, deux des trois groupes qui ont été formés cet automne se
rendront dans les locaux du Cégep de Saint-Hyacinthe pour y effectuer les
travaux pratiques. Les étudiants suivront les cours théoriques de la maison, à
distance par Internet, également en temps réel pour, par la suite, réaliser les
travaux pratiques au Cégep de Saint Hyacinthe ou au Cégep de La Pocatière.
Cette spécialisation d’une durée de 585 heures a pour objectif de former des
personnes qui pourront élaborer et mettre en pratique des stratégies exploitant
l’assistance d’un chien dans le cadre d’interventions thérapeutiques
s’adressant à une clientèle présentant une déficience physique,
neurosensorielle, intellectuelle ou biopsychosociale. www.cglapocatiere.qc.ca/MyScriptorWeb/scripto.asp?resultat=576764
Studio de son de
Marco Calliari
Universitaire
Le campus de l'UdeM en Mauricie célèbre ses 10 ans.
Le pari était téméraire. Pour attirer des médecins en Mauricie, l'Université de
Montréal allait décentraliser la formation donnée par la Faculté de médecine en
ouvrant un véritable campus à Trois-Rivières. Or, 10 ans plus tard, le succès
de cette expérience unique en Amérique du Nord par son ampleur est
incontestable : les étudiants bénéficient d'un enseignement sans concession et
ils s'illustrent aux examens nationaux. Et, surtout, une proportion
significative de nouveaux médecins choisit de rester dans la région. La pénurie
de médecins en Mauricie n'est plus qu'un mauvais souvenir. www.nouvelles.umontreal.ca/journal-forum/dossiers-speciaux/20140922-le-campus-de-ludem-en-mauricie-celebre-ses-10-ans.html
Les relations industrielles, ce n'est pas chinois !
www.nouvelles.umontreal.ca/international/ententes-internationales/20140922-les-relations-industrielles-ce-nest-pas-chinois.html
Un pas de plus vers l'instauration de cours
d'éducation à la sexualité www.fil-information.gouv.qc.ca/Pages/Article.aspx?aiguillage=themes&listeThe=4&type=1&idArticle=2209182520
La TÉLUQ lance deux cours en ligne ouverts et
massifs (MOOC en anglais). Vous pouvez vous inscrire gratuitement dès
aujourd'hui. Introduction à l'histoire politique du Québec,
cours de six semaines, a été conçu par le professeur et historien Éric Bédard.
Vous découvrirez, ou redécouvrirez, cette terre d'Amérique et son aventure bien
particulière, en passant par les Premières Nations et la fondation de Québec,
en 1608, jusqu'à la Révolution tranquille de 1960, entre autres à l'aide
d'éclairages d'éminents historiens. Créé
par la professeure et spécialiste en gestion des ressources humaines
Diane-Gabrielle Tremblay, Conciliation
travail-famille : défis et solutions aborde un sujet moderne. Quels sont
les modèles dans le monde? Qu'est-ce qui l'influence? Quelles mesures sont
mises en place par les gouvernements et les entreprises? À la fin de ce cours
de cinq semaines, vous comprendrez mieux cet enjeu important du monde du
travail... et de la famille. Inscrivez-vous
dès maintenant ou informez-vous à www.ulibre.ca DÉBUT DES COURS EN OCTOBRE 2014 www.teluq.ca/courriels/relance_a2014_ulibre/
Une étude souligne les disparités entre les droits
de scolarité des provinces http://cfs-fcee.ca/une-etude-souligne-les-disparites-entre-les-droits-de-scolarite-des-provinces/?lang=fr
Effort record de 172 millions $ réclamé aux
universités www.lapresse.ca/le-soleil/actualites/education/201409/14/01-4800174-effort-record-de-172-millions-reclame-aux-universites.php
L’Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR), en
collaboration avec la Commission scolaire du Chemin-du-Roy et ses autres partenaires,
est fière d’annoncer la création d’un calendrier scientifique destiné aux
élèves des écoles primaires et secondaires de la Mauricie. Ce projet a reçu le
soutien financier de la Table régionale de l’éducation de la Mauricie (TREM) et
vise à aider les enseignants et les parents à créer des liens entre les cours
donnés en classe (PFEQ, concepts prescrits et savoirs essentiels) et les
métiers (approche orientante) qui en découlent. L’éveil scientifique auprès des
jeunes doit se faire par différents moyens qui rejoindront les enseignants et
les parents afin de faire émerger des discussions stimulantes en participant à
des activités scientifiques régionales. http://recit.csduroy.qc.ca/cscientifique/
Enseignants victimes de cyberintimidation www.journaldequebec.com/2014/09/16/enseignants-victimes-de-cyberintimidation
L'UQAR accueille un nombre record d'étudiants
étrangers
L’effectif d’étudiants étrangers a franchi un seuil
historique à l’Université du Québec à Rimouski. Plus de 450 étudiantes et
étudiants d’autres pays sont inscrits au trimestre d’automne. L’effectif
d’étudiants étrangers est en croissance depuis quelques années à l’UQAR. Pour
2014, l’Université accueille 451 étudiantes et étudiants étrangers, dont 200
nouveaux venus. « L’UQAR continue à se démarquer sur la scène internationale et
cela se reflète sur nos inscriptions. Les étudiantes et les étudiants étrangers
sont un apport inestimable pour notre communauté, mais aussi pour les régions
que nous desservons. Une bonne proportion d’entre eux s’installent au Québec
après leurs études universitaires », indique le recteur Jean-Pierre Ouellet.
Les étudiantes et les étudiants étrangers de l’UQAR proviennent d’une trentaine
de pays, dont la France, le Sénégal, l’Algérie, le Cameroun, le Maroc, la
Tunisie et la Chine. Les sciences de la gestion, le génie, la biologie,
l’océanographie et l’informatique sont les domaines d’études les plus
populaires auprès des étudiants étrangers. « Ces étudiants représentent près de
la moitié des inscriptions aux cycles supérieurs dans les programmes de nos
trois axes d’excellence, soit les sciences de la mer, le développement régional
et la nordicité. Ils contribuent de façon significative à accroître la capacité
de recherche du Québec », observe le recteur Ouellet. Après plusieurs années de
croissance, l’effectif étudiant est stable à l’UQAR avec 7234 inscriptions au
trimestre d’automne 2014, en date du 12 septembre. Il s’agit une diminution de
15 étudiants. « Cette stabilité de notre effectif étudiant représente une bonne
performance compte tenu que nous avons connu une hausse d’environ 22 % au cours
des cinq dernières années », note M. Ouellet. Plus de 6145 étudiantes et
étudiants poursuivent des études de premier cycle et plus de 1085 aux cycles
supérieurs. En tout, 3607 étudiantes et étudiants sont inscrits au campus de
Lévis (une hausse de près de 2 % par rapport à 2013) et 2433 au campus de
Rimouski (une diminution de 0,5 % par rapport à l’année dernière). Par
ailleurs, 1194 étudiantes et étudiants sont inscrits dans l’un des centres de
formation de l’UQAR sur le territoire ou encore à l’une des formations offertes
à distance (ce qui représente une diminution de 5 % par rapport à l’automne
dernier). L’Université du Québec à Rimouski souligne son 45e anniversaire cet
automne. Solidement enracinée au Bas-Saint-Laurent, en Chaudière-Appalaches, en
Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine et en Haute-Côte-Nord, l’UQAR offre plus de 125
formations universitaires de premier, second et troisième cycles dans des
domaines clés pour les régions desservies. www.uqar.ca/uqar-info/luqar-accueille-un-nombre-record-detudiants-etrangers/
Documentation
À quoi sert le rire ? www.nouvelles.umontreal.ca/recherche/capsule-science/20140922-a-quoi-sert-le-rire.html
Le langage oral permet de prédire les
difficultés à l'écrit www.nouvelles.umontreal.ca/recherche/sciences-de-leducation/20140915-le-langage-oral-permet-de-predire-les-difficultes-a-lecrit.html
QUELLES SONT LES TENDANCES POUR LA
RELATION CLIENT EN 2014? Dans sa « Newsletter » de février 2014, Qualité
Performance, un organisme voué à l'amélioration de la qualité et de la
performance en France, présentait comme suit les tendances qui se dessinent pour
2014: 1.la personnalisation: mettre l’humain dans la relation pour toucher le
client au cœur et faire naître la mémoire émotionnelle, au-delà de la simple
fidélisation; 2.la prise de parole des dirigeants: le service-client n’est plus
l’apanage des conseillers, la gouvernance est attendue au parloir; 3.le partage
et les tendances " co" comme la co-construction, nouvelles données
sociétales à prendre en compte dans la relation client; 4.l’humanisation: le
digital va se mettre au service de l’humain, favorisant la mise en relation
directe; 5.la transversalité: la relation client ne sera plus seulement
réservée au «service client» mais s'étendra à toutes les strates de
l'organisation; 6.la normalisation, pour fiabiliser la relation et reconnaître
la performance; 7.la formation: pour innover, professionnaliser un secteur en
évolution constante; 8.le processus relationnel et le parcours client sont des
concepts qui font leur apparition. Ils font référence à une relation qui n’est
pas linéaire, mais qui suit plusieurs étapes; 9.la mobilité: la relation client
devra être partout et tout le temps pour maintenir une relation avec un client
ultra mobile; 10.la sécurité et la confidentialité des données clients
s'annoncent enfin comme un enjeu majeur pour 2014. La majorité de ces tendances
ont été prises en considération dans le cadre du développement des ateliers
Penser client qui sont résolument tournés vers l'avenir. Pour en savoir plus: http://www.qualiteperformance.org/l-actualite-de-la-qualite/actualites/quelles-sont-les-tendances-pour-la-relation-client-en-2014
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À noter à votre agenda
Congrès 2015 de l'ACOC en partenariat avec l'UQAM les 27-28-29 mai.
Depuis 10 ans, la SQO contribue à positionner notre expertise
par l’organisation d’activités réalisées par des c.o.
et à faire rayonner la profession par la visibilité qu’elle génère.
Le Conseil exécutif et les Comités
En 2012-2013, nous avons franchi le cap des
100 000 visites du Bulletin (167 000 septembre 2014)
et 500 000 du site ACOC (648 000 mars 2014)
Nouveau site (9 500 depuis avril 2014)
L'orientation avec les clientèles émergentes (10 200 septembre 2014)
Bruno Tremblay, c.o. conseiller aux communications de l'ACOC acocinfo@gmail.com100 000 visites du Bulletin (167 000 septembre 2014)
et 500 000 du site ACOC (648 000 mars 2014)
Nouveau site (9 500 depuis avril 2014)
L'orientation avec les clientèles émergentes (10 200 septembre 2014)
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